Сегодня, 12 октября, в большом зале Запорожского городского совета состоялось совещание на тему налаживания взаимодействия городских служб с целью обеспечения эффективной работы контакт-центра, известного запорожцам, как «15-80».
По словам директора КП «Центр управления информационными технологиями» Юрия Орешкина, планируется запустить работу службы «15-80» в новом формате. Теперь эта служба будет финансироваться за средства городского бюджета, а жители Запорожья смогут обращаться по телефону «15-80» по любому вопросу, который касается жизнеобеспечения города. Планируется создать единое программное обеспечение, что сведет на минимум дубляжи обращений.
Напомним, что новый контакт-центр станет частью реализации стратегии «Комфортный город», которая должна быть реализована на протяжении нескольких лет.
